“徽检小课堂” 作为我院常态化提升干警素能的重要平台，始终以 “实战需求”，突出 “靶向教学”为理念，是干警间相互学习、交流提升素能的重要载体。

为持续推进干警检察业务能力提升，7 月 4 日，第一检察部副主任满运爽为全体干警讲授以 “取经验之长，补自身之短 —— 跟班学习感悟” 为主题的专题课程，聚焦案件当事人接待能力提升，旨在通过分享实践经验，助力干警夯实业务基础、增强履职本领。

5 月 20 日至 6 月 20 日，满运爽同志在最高人民检察院跟班学习。作为常年深耕办案一线、拥有丰富群众工作经验的业务骨干，她结合此次跟班学习的实战案例，从案件当事人接待的礼仪规范、沟通技巧、法律适用三个维度展开讲解。授课中，她以 “模拟场景 + 案例复盘” 的方式，生动还原了案件当事人接待中常见的 “诉求表达模糊”“情绪对抗激烈”“涉及多部门协调” 等典型场景，细致拆解了 “耐心倾听 — 梳理诉求 — 依法回应 — 分流办理” 的全流程应对要点，尤其针对如何在接待中既坚守法律底线、又传递司法温度，分享了实用方法。

课后，干警纷纷表示，“课程既有理论深度，更具实操性，解决了我在日常接待中‘不知如何开口’‘怕说错话’等困惑。”

此次专题课程紧扣检察业务办案工作中的案件当事人接待这一关键环节，通过 “身边人讲身边事、实战者传实战经” 的方式，有效促进了干警间的经验共享与能力互促，为进一步提升检察服务质效、筑牢司法为民根基注入了新动能。